Euromega, un gestionale con CRM integrato per governare l'export dal lead alla fattura
Per Euromega abbiamo sviluppato un software gestionale su misura con CRM integrato e un sito web corporate multilingua, per gestire fornitori, clienti, ordini e documenti in un unico sistema.
Tanti fornitori, tanti clienti, un unico standard di lavoro
Euromega è un’azienda italiana con sede ad Arese, attiva dal 1980 nella rappresentanza e commercializzazione di prodotti tecnici industriali in Europa centrale. Lavora con molti fornitori italiani ed esteri, ognuno con prodotti e regole diverse. La sfida era tenere traccia di risorse, operazioni e documenti in modo semplice. Abbiamo creato uno standard di dialogo tra tutte le parti: un gestionale con CRM integrato, con funzionalità sviluppate su misura per il suo modo di lavorare.
Dal lead all'offerta in un solo passaggio
Quando nasce un nuovo lead, il sistema crea l'azienda se non esiste, genera l'offerta numerata con i prodotti e pianifica in automatico un follow-up a 7 giorni. Quando l'offerta diventa ordine, il lead si chiude e il cliente viene registrato.
Ordini, DDT e fatture con stati automatici
I DDT nascono da uno o più ordini, le fatture da ordini o DDT, anche parziali. Lo stato dell'ordine si aggiorna da solo in base alle quantità evase e fatturate, con note di credito e generazione dell'XML per la fattura elettronica.
Newsletter e campagne commerciali automatiche
Le campagne email pianificate partono in automatico tramite l'integrazione con Brevo, escludendo chi si è disiscritto. Aperture, clic e rimbalzi tornano nel CRM per ogni destinatario, e ogni invio resta nello storico dell'anagrafica.
Dashboard per decidere con i dati
Il cruscotto di controllo mostra il fatturato reale per fornitore e per mese, il budget previsionale, i lead e le attività del team. Tutti i dati si possono esportare in Excel per analisi più approfondite.
LISTINI E PREZZI
Calcolo prezzi e gestione listini con controllo dei margini
Partendo dal prezzo del fornitore, il gestionale applica indici, costi fissi, costi di assemblaggio e trasporto, e calcola il prezzo suggerito e il prezzo minimo in base ai margini di ogni gruppo di clienti. Un prezzo sotto la soglia di margine viene bloccato finché la direzione non lo approva. Ogni nuovo prezzo chiude il precedente, così resta lo storico dei listini con le date di validità. Prodotti e listini fornitore si importano da Excel, con riconoscimento delle categorie e controllo dei duplicati, e la ricerca con auto-compilazione trova subito l’articolo giusto.
MULTI-GESTIONE
Un CRM multiutente, multi-company e multilingua per tutto il team
Il gestionale è multiutente, con gestione dei permessi per ogni ruolo, e suddivide clienti e fornitori per dipartimento. È disponibile in più lingue per i collaboratori in tutta Europa. Le attività del team si organizzano in un calendario condiviso, sincronizzato con Google o Outlook, e lead e commesse si assegnano o riassegnano tra i commerciali. Una mappa interattiva mostra i clienti in Europa divisi per settore, per individuare le zone da potenziare e le aree ancora scoperte.
Comunicazioni e documenti direttamente dal CRM
Offerte, ordini, DDT e fatture vengono generati in PDF, in versione cliente o fornitore, in inglese o tedesco. Si allegano alle email inviate dal CRM a clienti, fornitori e lead, e ogni comunicazione resta registrata nella relativa scheda.
Sito web corporate multilingua
Accanto al gestionale abbiamo realizzato il sito web corporate multilingua di Euromega, pensato per presentare azienda e prodotti ai clienti dei diversi mercati europei con un'immagine coerente e professionale.
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